ถ้าเข้าบัญชี th222 ไม่ได้เพราะลืมรหัสผ่าน ไม่ต้องกังวล — กรอกเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้ แล้วรับ OTP เพื่อตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ทำได้บนมือถือทุกรุ่น ไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม
เปิดหน้าเข้าสู่ระบบแล้วแตะ 'ลืมรหัสผ่าน' ระบบจะให้คุณกรอกเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ จากนั้น OTP จะถูกส่งมาให้ภายในไม่กี่วินาที นำรหัส OTP มากรอกในช่องที่กำหนด แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย รหัสใหม่ต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษรและมีทั้งตัวเลขกับตัวอักษร เมื่อยืนยันเสร็จ คุณจะกลับเข้าบัญชีได้ทันที พร้อมใช้งานฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ต่อเนื่อง ผู้ใช้ในโคราชและขอนแก่นสามารถทำขั้นตอนนี้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยตรง ไม่ต้องรอนาน
ถ้ารีเซ็ตรหัสผ่านแล้วยังเข้าไม่ได้ หรือไม่ได้รับ OTP ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง แจ้งชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้เราตรวจสอบและปลดล็อกบัญชีได้รวดเร็วขึ้น ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณโดยตรง
ระบบรีเซ็ตรหัสผ่านของ th222 ออกแบบมาให้ตรวจสอบตัวตนก่อนทุกครั้ง ไม่ว่าจะผ่าน OTP ทางมือถือหรืออีเมลยืนยัน ลิงก์รีเซ็ตมีอายุจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL ตลอดเวลา
ทุกคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีเท่านั้น ไม่มีช่องทางอื่น
ลิงก์รีเซ็ตที่ส่งให้จะหมดอายุภายในเวลาที่กำหนด และไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงที่ไม่ต้องการ
การสื่อสารระหว่างมือถือหรืออุปกรณ์ของคุณกับระบบเราปลอดภัยด้วย SSL ข้อมูลบัญชีไม่ถูกส่งในรูปแบบที่อ่านได้
เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านสำเร็จ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรที่ผูกบัญชีทันที เพื่อให้คุณรับรู้ทุกการเปลี่ยนแปลง
ก่อนเริ่มขั้นตอนกู้คืนบัญชี ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้คุณผ่านแต่ละขั้นตอนได้เร็วขึ้น ไม่ว่าจะรีเซ็ตผ่านมือถือหรือติดต่อทีมงาน
รหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทาง SMS หรืออีเมล ใช้ยืนยันตัวตนระหว่างขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่าน มีอายุจำกัดและใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
KYC คือกระบวนการตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้ หากระบบไม่สามารถส่ง OTP ได้ ทีมงานอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนปลดล็อกบัญชีให้คุณ
อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชี th222 ใช้รับลิงก์หรือรหัสสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน ควรตรวจสอบให้ถูกต้องตั้งแต่ตอนสมัคร
ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องรอหรือติดต่อทีมงานเพื่อปลดล็อก
ลิงก์ที่ส่งมาทางอีเมลมีอายุการใช้งานจำกัด หากไม่กดภายในเวลาที่กำหนด ต้องขอลิงก์ใหม่อีกครั้งผ่านหน้าลืมรหัสผ่าน
เบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ใช้รับ OTP ทาง SMS สำหรับยืนยันตัวตนระหว่างรีเซ็ตรหัสผ่าน หากเปลี่ยนเบอร์แล้วต้องแจ้งทีมงานก่อน
รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อเข้าบัญชีไม่ได้ ตั้งแต่ขั้นตอนรีเซ็ตไปจนถึงกรณีที่ OTP ไม่มาหรืออีเมลเปลี่ยนแล้ว ทีมงานพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทสดตลอดเวลา
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต